第一步:撥打服務電話
當您的電機出現故障后，請立即撥打西瑪電機售后服務專線：029-82197808，或公司統一服務熱線電話：029-82197999。描述設備故障現象，并留下您的聯系方式和地址。

第二步:售后服務時間
產品在使用過程中出現質量問題，我們在接到用戶通知后，立即做出如何處理的明確答復：需要派服務人員時，500公里以內，24小時內到達現場，500-1000公里內，48小時內到達現場，1000公里以上，56小時內到達（除不可抗拒因素外）。我公司售后服務部實行24小時值班制。

第三步:開機檢查
上門后，維修工程師將根據您的反映情況對電機采取“看、聽、摸、聞”以及簡單的檢測，進行初步判斷分析，如果現場有修理能力的，我們將免費的技術指導；現場不具備修理能力，需返廠處理的，將電機返廠進行進一步的深度檢測和維修。

第四步:認真排除故障
返廠后對電機進行拆解，深度檢測，找出故障原因后，通知客戶我廠的處理方案。電機在一年質保期內，我廠將免費維修；超出質保期，我們提供有償維修，具體定價根據廠內規定?？蛻敉馕覐S的處理方案后，立即對電機進行維修，直到故障徹底排除。電機維修完畢，我們將對電機進行免費的保養維護。浸漆處理、烘干、做出廠試驗合格后出廠。